O portal do Autoatendimento foi totalmente reformulado e agora é mais moderno, dinâmico e pode ser acessado de diferentes navegadores da internet (Chrome, Firefox, Microsoft Edge e Opera). O objetivo da reformulação foi ampliar e melhorar cada vez mais os nossos serviços e trazer mais facilidade e acessibilidade para você.
Para isso, o Autoatendimento está todo personalizado. Logo no primeiro acesso, você vê seu nome! O sistema traz todas as suas informações. É possível visualizar e baixar o Informe de Rendimentos, o demonstrativo de pagamentos, simular empréstimos e muito mais.
Novos menus também foram implementados. Acesse, experimente e percorra pelos menus para descobrir todas as novidades!
Aplicativo
A Previdência Usiminas também conta com um aplicativo do portal de Autoatendimento. O aplicativo disponibiliza os mesmos serviços da área exclusiva e o acesso é feito com o mesmo login e senha. Assim, além do site do Autoatendimento, você poderá acompanhar também do aplicativo, direto do seu celular, sua poupança previdenciária, seu perfil de investimentos, alterar a contribuição mensal, fazer aportes para aumentar sua poupança previdenciária e muito mais.
1. Passo a passo para o primeiro acesso
No primeiro acesso, será necessário se cadastrar. O processo é simples. Confira abaixo o passo a passo:
Acesse o link: https://autoatendimento.previdenciausiminas.com
2. Clique em Primeiro acesso
3. No campo de “Resposta”, digite o ano em que você foi admitido na empresa em que trabalhou no Grupo Usiminas
Se você não souber ano da sua admissão, clique em NÃO SEI O ANO
Caso escolha essa opção, aparecerá outra tela, conforme abaixo, em que você deverá digitar o nome completo da sua mãe
Caso não consiga finalizar este passo:
Se você também não possuir a informação sobre o nome completo da sua mãe ou tenha dificuldade em finalizar este passo, entre em contato com a Previdência Usiminas por meio de um dos números de telefone: 0800 083 1111 ou (31) 3499-8361
4. Caso consiga avançar no cadastro, em seguida, preencha os campos com os seus dados
Atenção: é preciso inserir corretamente todos os seus dados de contato. Por isso, fique atento! Ressaltamos que é imprescindível preencher corretamente os dados sobre seu número de celular, uma vez que um código será enviado posteriormente para ele para que possa você completar o cadastro.
Regras para a criação de senha:
Você deverá criar uma senha de no mínimo 8 dígitos e que possua letras maiúsculas e minúsculas, números e caractere especial.
Exemplos de caracteres especiais que podem ser utilizados para criar a senha: @ $ & * #
Alguns exemplos para criação de senha dentro dos critérios:
*AAbb88*
VEbx20$$
96caePI#
5. Depois de preencher seus dados, um código de acesso será enviado por mensagem para o número de celular informado por você. Insira esse código no campo, conforme a tela abaixo:
Código enviado via SMS: caso não receba o SMS, aguarde alguns instantes, volte ao login e refaça o cadastro. Se mesmo assim você não receber o código, siga as instruções apresentadas a seguir.
6. Clique em finalizar. Pronto, seu cadastro no novo Autoatendimento foi efetuado!
Recebimento do código via SMS
Confira a seguir o que fazer caso não receba o código via mensagem (SMS) no celular no momento de realizar o seu cadastro no novo portal do Autoatendimento:
1º – Plano de telefonia: verifique as condições do seu plano na sua operadora de telefonia, isto é, se ele cobre envio e recebimento de SMS.
2º – Lista de bloqueio: verifique se o remetente está bloqueado no seu aparelho. Caso tenha o bloqueio de mensagens enviadas pelo sistema do Autoatendimento da Previdência Usiminas (PU), basta fazer o desbloqueio.
3º– Atualizações pendentes: reinicie o aparelho, pois algumas configurações podem ser restauradas bem como a aplicação de atualizações pendentes podem resolver o problema.
Para fazer a verificação do bloqueio faça o seguinte procedimento:
Para aparelhos celulares com o sistema Android: acesse seu aplicativo de Mensagens do seu celular. Em seguida, clique nos três pontinhos no canto superior direito. Após, clique em Configurações – Bloquear números e spam. Depois, verifique se há mensagens e números bloqueados.
Para aparelhos celulares com o sistema IOS (iPhone): Clique em Ajustes. Depois, em Mensagens – SMS/MMS. Em seguida, clique em Contatos bloqueados e verifique se há mensagens e números bloqueados.
Próximos acessos ao Autoatendimento
Por medida de segurança, após efetuar o cadastro, sempre que for realizar um novo acesso, será pedido um código. Dessa forma, depois de inserir seus dados de acesso à sua conta, digite o código que será enviado para o seu celular cadastrado para entrar no novo Autoatendimento, conforme abaixo:
1. Insira seu CPF e senha. Em seguida, chegará um código no número de celular cadastrado por você.
Informe esse código no campo solicitado. Pronto! Você terá o acesso ao Autoatendimento liberado!
Se você ainda ficar com alguma dúvida após acessar o Autoatendimento, estamos aqui para atendê-lo. Entre em contato conosco por meio dos nossos canais oficiais de atendimento: Fale Conosco, 0800 083 1111 e previdenciausiminas@previdenciausiminas.com.
