Uma simulação mostrou que quase metade dos brasileiros poderia cair em golpes financeiros. O experimento feito pela Associação Brasileira dos Mercados Financeiro e de Capitais – Anbima, em parceria com a Comissão de Valores Mobiliários – CVM.
A Anbima e a CVM criaram um site falso de uma suposta corretora de criptomoedas. O site apresentava diversos sinais de que era uma plataforma falsa, criada com o objetivo de aplicar golpes. Mesmo assim, 48% das pessoas que clicaram no anúncio do site mostram interesse em contratar a suposta corretora.
Outra pesquisa feita pela Federação Brasileira de Bancos – Febraban também traz dados alarmantes. Na pesquisa Radar Febraban de 2024, foi possível concluir que 36% dos brasileiros entrevistados já foram vítimas de golpes ou tentativas de golpes financeiros. Os golpes que lideram o ranking são: clonagem ou troca de cartão (44%), golpe da central falsa (32%) e pedido de dinheiro por meio de WhatsApp por suposto conhecido (31%).
Para que você não faça parte dessas estatísticas, veja a seguir algumas dicas para ajudá-lo a se proteger desses golpes mais comuns.
1. Clonagem ou troca de cartão
A clonagem ou troca de cartão é um dos golpes financeiros. Ela ocorre quando o criminoso consegue roupar os dados pessoais da vítima. Para isso, o golpista consegue o nome completo do titular, número do cartão, data de vencimento do cartão e o código de segurança do cartão.
Saiba como se proteger da clonagem de cartão:
- Compre apenas em lojas confiáveis: uma das principais formas de clonar cartão é por meio de compras na internet. Por isso, escolha bem as lojas virtuais em que irá comprar.
- Desconfie de ofertas boas demais: se o preço de um produto estiver muito baixo, desconfie daquela plataforma de compras.
- Não compartilhe seus dados: caso receba ligações ou SMS pedindo dados do seu cartão de crédito, desconfie, pois pode ser um golpe.
- Use cartão virtual: evite usar os dados do cartão físico em compras on-line. Dê preferência para o cartão virtual. Se possível, bloqueie ou cancele o cartão virtual após concluir a compra. Assim, o cartão virtual não poderá ser utilizado novamente caso um criminoso consiga acessá-lo.
Saiba como agir caso golpistas façam a clonagem e/ou compras com seu cartão:
- Faça o bloqueio ou cancelamento do cartão: busque fazer imediatamente o bloqueio ou cancelamento do cartão de crédito clonado.
- Faça um boletim de ocorrência: caso chegue algum protesto em seu nome, com o boletim de ocorrência, você terá mais uma evidência de que não efetuou determinada compra com o cartão.
- Entre em contato com o banco: entre em contato com a central de atendimento oficial do seu banco para informar que não reconhece aquela compra.
2. Golpe da central falsa
Isso ocorre quando um golpista faz uma ligação, na qual simula falar da central de atendimento do banco ou de uma empresa da sua confiança. Durante a ligação, o criminoso pede dados pessoais e financeiros. Ele solicita, por exemplo, o número de conta e/ou os dados do cartão de crédito.
Uma das estratégias usadas pelo golpista é dizer que o cartão de crédito da vítima foi clonado. Por isso, ele informa que precisa dos dados para bloquear o cartão. Com os dados em mãos, o criminoso consegue fazer compras e até mesmo invadir a conta bancária para pegar dinheiro.
Veja algumas dicas de como proceder nesse caso:
- Nunca repasse dados pessoais e financeiros para pessoas desconhecidas.
- Se receber ligações com pedidos semelhantes, desligue a chamada imediatamente.
- Desconfie de ligações em que o suposto atendente diga que quer ajudá-lo a bloquear o seu cartão de crédito ou a fazer atualizações em seu aplicativo de banco.
- Nunca faça transferência de dinheiro para nenhuma conta (nem mesmo sua) caso o suposto atendente diga que houve problema com alguma movimentação bancária. A dica é válida mesmo que seja dito que a sua conta bancária está sendo cancelada e que outra conta foi criada em seu nome.
- Em caso de dúvidas, sempre entre em contato com os canais oficiais do seu banco.
3. Pedido de dinheiro por suposto conhecido por meio de WhatsApp
Um dos golpes financeiros mais comuns é o pedido de dinheiro via WhatsApp. Esse tipo de ação criminosa é feita por meio da clonagem ou do roubo da conta do WhatsApp. No caso da clonagem da conta, outra pessoa consegue o acesso à foto do perfil e aos contatos da vítima. A partir disso, o criminoso cria uma nova conta e passa a conversar com os amigos e familiares da vítima na tentativa de aplicar golpes.
Já o roubo de conta do WhatsApp é feito quando a vítima, mesmo que sem querer, envia o código de verificação do aplicativo para terceiros após uma abordagem mal-intencionada. Nesse caso, os invasores conseguem o código de verificação se passando por funcionários de lojas ou bancos, por exemplo. Com esse dado em mãos, os criminosos podem habilitar a conta em outro celular e começar a trocar mensagens com os contatos da vítima.
Veja como se proteger nesses casos:
- Restrinja a sua foto de perfil apenas para seus contatos: isso impede que uma pessoa desconhecida – isto é, que não está em sua lista de contatos – consiga pegar a sua foto e utilizá-la durante as tentativas de golpe. Para limitar o acesso à sua foto de perfil do WhatsApp: abra o menu do WhatsApp (o ícone de três pontinhos na tela inicial); clique em Configurações; selecione a opção Conta; acesse Privacidade; clique em Foto de Perfil; e escolha Meus Contatos.
- Ative a confirmação em duas etapas: por meio da confirmação em duas etapas (também conhecida como duplo fator), é possível cadastrar um código PIN que será pedido pelo aplicativo quando foi feita a tentativa de habilitar sua conta em outro celular. Para isso, acesse o menu do WhatsApp; selecione Configurações; clique em Conta; acesse Confirmação em duas etapas; clique em Ativar; siga as orientações do WhatsApp e insira uma senha de 6 dígitos e o seu e-mail.
- Verifique se suas notificações estão ativadas: é possível verificar se estão ativadas as notificações que mostram se um contato instalou o aplicativo em outro celular. Assim, caso alguém peça dinheiro emprestado logo após essa notificação aparecer, pode ser um golpe. Para ativar essas notificações, clique em Configurações do WhatsApp; depois em Conta; e Notificações de segurança.
- Verifique em quais dispositivos a sua conta está ativa: é possível saber em quais dispositivos a sua conta do WhatsApp está ativa. Para verificar, acesse o menu do aplicativo e clicar em Aparelhos conectados. Nessa área, é possível ver os navegadores e computadores em que sua conta foi habilitada por meio da web. Se você não reconhecer algum deles, clique na opção Desconectar.
Saiba mais sobre o tema
Clique aqui e confira também o nosso post sobre o serviço criado pelo Banco Central para que usuários possam acompanhar a vida financeira de perto e atuarem caso caiam em golpes financeiros.
Criado em 05.06.2024 | Atualizado em 05.06.2024
